Yves Rocher

"Très bien, accueil chaleureux, à l'écoute. Ce fût un plaisir d'aller dans cette boutique"

"Quelle déception. Pour la 2eme fois... sur le cadeau! Selon la carte je devais avoir le choix... il s est résumé à un seul...! La dernière fois , pareil, on me propose un mini gel douche plutôt que le cadeau bien sympa! Je me demande encore pourquoi je persiste à m enthousiasmer devant ma lettre me vantant un joli cadeau! Nul super nul!"

"Massage corporel reçu en cadeau . Un grand merci à Léa pour ce moment de détente avec ce massage au monoi...j'ai adoré! Merci également pour ses conseils beauté 😉"

"Parfait - Très bon conseil - Commande d'un produit - arrivé dans les temps. Personnel compétent et souriant."

"Malgré un accueil très chaleureux je constate que les cadeaux comme les 2 petits paniers inexistants. Pas livrés un peu déçue car ce n'est pas la première fois."

"Prestation et qualité trop aléatoire c’est décevant, cliente toute les 3 semaines …. On est des cobayes ? Ce n’est jamais la même personne, avant dernière fois j’ai eu une épilation sourcils top et là le flop."

"YVES ROCHER LUNEL à éviter ! Arrivée à 12h47 au lieu de 12h45 pour une épilation de sourcil qui aurait même pris 15 minutes. Esthéticienne qui a refusé faire cette prestation à cause de ces 2 minutes de retard alors que les autres fois quand j’attendais et qu’on ne prend pas pile poile à l’heure, je ne partais pas pour autant. En générale je sors toujours 5 minutes avant la fin du temps prévu… C’est inadmissible de traiter les clients comme ça."

"Massage cadeau. J'ai été prise à l'heure et C'est Hilarya qui s'est occupée de moi. Elle a des mains magiques, j'ai même été frustrée d'avoir choisi le soin aux graines (style pierres chaudes) car j'ai préféré quand elle massait. Je ne conseille pas ce massage car il s'arrête souvent pour changer les pierres et pour préparer l'huile. J'enlève une étoile car la cabine n'est pas du tout adaptée aux massages relaxants : on entend absolument toutes les conversations de la boutique, le bruit des tiroirs, la musique energique. Du coup la musique relaxante de la cabine est mise super forte et l'ambiance n'est pas à la détente."

"vendeuse très désagréable, ferme avant l’horaire affiché une honte, un scandale répond très mal et dit que c’est tant pis pour moi !!!"

"Merci à hilarya pour sa douceur, son professionnalisme ,sa gentillesse !🥰"

"Très déçue du massage qui ne l'était pas, il faudrait mettre caresse plutôt. De plus l'offre indique 30 min de massage et j'ai eu 15 min, car le temps de préparation, d'attente de la masseuse qui est arrivée en retard compte."

"Patricia Prestation décevante pour épilation des sourcils , pas identique forfait cher et travail trop rapide. Depuis le confinement plus de professionnalisme pas de musique de détente de fonds. Suis cliente depuis de nombreuses années et suis déçue."

"Plus jamais !!! Massage au dos PDt 30 minutes une seule huile pdt tout le massage mais pas du tout détendu après le massage c’était des papouilles y’a t’il pas une formation pour ces jeunes ??? Tarif très raisonnable c’est pour cela que la qualité ne s’apprête pas je préfère faire mes massages chez des professionnels pour une autre fois. Odeur de la cire dans la pièce pas de musique qui détend on entendait les conversations des employés ds le couloir et les échanges avec les clientes. C’était pas un moment de détente. Dommage ! Les produits en vente restent satisfaisants pour ma fille."

"Très déçue les cadeaux proposés …il faut aller tout au début sinon rupture de stock…ça arrive régulièrement et la vendeuse super désagréable 😡"

"Le personnel est très chaleureux. Personnellement j’y vais souvent pour des épilations, elles sont douces et agréables ce qui fait plaisir en y ressortant."

"Boutique très jolie👏🏽. Personnel aimable mais ceux sont des vendeurs pas des conseillers ni de vrais professionnels du bien-être.😬 Les prix ont beaucoup augmenté 😒 Heureusement avec les coupons fidélité on y arrive 🥰 et les petits cadeaux sont souvent sympas 🎁😍"

"Après avoir vu les anciens avis concernant l’épilation des sourcils, je n’étais pas rassurée à l’idée de faire l’épilation au fil. Et pourtant, Rebecca m’a bien rassuré et je suis sortie avec de superbes sourcils, très propres tout en gardant mon épaisseur naturel. Je suis ravie, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Un soin du visage offert modelage oxygenant à l'aphloïa... j'arrive en avance et là je vois une des employés expliquer à une seconde comment faire..... je suis surprise, pose la question s'il s'agit de son 1er modelage. On me répond non... 25 minutes d'un soin qui ne ressemble en rien a un modelage oxygenant, même les produits ne correspondent pas! Je ressors de là mal demaquillee avec encore du noir autour des yeux mais surtout le visage plein d'huile !!!! Et on me dit c'est terminé !!!! 😳 grosse déception."

"Je suis extrêmement déçue et en colère j’ai réservé un massage il y a plus d’un mois, j’arrive quelques minutes en avance par respect et finalement je suis prise avec plus d’un quart d’heure de retard, bon jusque là c’est pas super grave, en revanche quand après on te dit qu’il faut encore perdre du temps A remplir un document avant le massage, alors qu’ils sont déjà à là bourre et qu’en plus, toi même tu est timé c’est pas comme ci on était tous déjà à la retraite … et bin tu repars sans ton massage !!!!!! Ce n’est pas sérieux et surtout vous n’êtes pas du tout flexible alors que c’est vous qui êtes en tort, je suis ultra déçue et la bonne cliente ne le sera plus tant pis !!!!!"

"Début février Clara s’est occupé de moi ! Malgré mes réticences avec ces établissements j’ai été très agréablement surprise de la prestation de Clara ! Elle m’a réconcilié avec mes appréhensions ! Très bon accueil des filles, je suis venue sans rdv elle a su trouver une solution exceptionnelle pour réussir à me « caser » sur son temps. Très agréable, professionnelle, très bon travail je suis ravie et ne manquerais pas de me fidéliser mensuellement avec elle ! Merci pour tout Clara et belle continuation 😊☀️🌺🌸🌼… a très vite ! Céline"

"A ÉVITER !!!! Alors oui vous allez sûrement me reconnaître ! Rdv a 16h00 pour un soin de visage ! Alors vous demandez au client de venir 5 minutes plus tôt choses faites arriver à 15h50 ! 16h10 16h20 16h30 passe et toujours rien on s’excuse une fois pas de soucis ! Met un moment donner quand il y a personne dans le magasin et 2 filles qui sont avec leurs téléphones à rien faire ! Un moment donner vous pouvez pas prendre en charge la cliente qui discuter avec la personne pour mon soin pour qu’elle puisse être à l’heure !? Visiblement non c’est pour cela que je suis parti sans faire mon soin du visage ! Et c’est la 2 eme fois que l’on me fait ce coup là !!! Alors au personne si vous souhaitez faire un soin à yve rocher lunel éviter !! Vous serais jamais pris à l’heure !!"

"J’ai eu l’opportunité de faire la rencontre de Rebecca lors de mon épilation et j’ai agréablement été surprise ! Rebecca est une esthéticienne hors-pair, elle a su être professionnel, souriante, avenante, agréable, à l’écoute et douce ! C’est la première fois que je me rendais dans cet Yves Rocher mais une chose est sure ce ne sera pas la dernière ! 1000 merci pour cette épilation de qualité et cet agréable moment passé avec vous 🤞🏽🙏🏽"

"Très mauvaise expérience on refuse l’accès en cabine à mon fils de moins d’un an ( dans sa poussette, attaché ) durant le soin , la responsable me suggère de le laisser en dehors de la cabine sans surveillance d’après elle sa serait moins dangereux LOL!!! J’avais l’habitude de venir on m’avais jamais fais la remarque mais là je trouve ça inadmissible…. J’ai jamais eu affaire à la meme personne le personnel change tellement il faudrait se remettre en question !! En tout cas c’est fini je n’y mettrais plus les pieds . Dommage qu’il y est pas zéro étoile !"

"Je suis venue aujourd’hui et comme à chaque fois super accueil je recommande 😍😍 je suis jamais déçu ni de l’accueil et ni des prestations. Dommage y’a pas 10 étoile"

"Soin essentiel du visage ~ Parfait Un moment très relaxant, Merci à Rebecca pour sa douceur :) Je reviendrai tester un autre soin avec plaisir"

"Mauvaise expérience. Oubliée en cabine . Personnel non formé. Magasin à éviter."

"Accueil toujours très agréable, de bons conseils et large choix de produits."

"Pas satisfaite du tout. On dirait que elle nous torche la cire sur le corps. Je suis passée il y a quelque jours avec charlene je déconseille"

"Entreprise qui propose des essaies aux étudiants sans les payer et sans contrats ce qui est illégal. J'attends toujours mon solde tout compte. Entreprise pas sérieuse."

"j’ai eu un rendez-vous pour une épilation des sourcils. J’ai bien précisé au début que je ne voulais absolument pas des sourcils fins et elle m’a fait tout le contraire de ce que j’ai demandé elle a détruit mes sourcilsEt je me suis retrouvé avec le contour des sourcils hérité et brûlé et l’œil gonflé je déconseille. Lunel 28/04/2022"

"Je suis pas contente de la dame brune ,elle m’a épiler les sourcils ce matin et je suis ressorti avec pratiquement rien comme sourcils"

"Très bon moment passé dans l'institut pour un soin du visage avec Ophélie . Très professionnelle et douce mais également de très bon conseil ."

"J'adore cette boutique, très agréable et le personnel est très sympa"

"Pour ma part Soin agreable mais chez yves Rocher a Lunel il faut oublier. Pour mon soin j'ai été reçue tres agréablement par une jeune femme brune, mais ma soeur pour laquelle j'ai offert un bon cadeau de soin du visage a eu une esthéticienne pas sympathique du tout, blonde, et qui n'a pas le profil pour travailler dans cet institut tant par son physique que par son amabilité. C'est bien dommage.. d'autres institus sont beaucoup plus accueillants."

"Je tiens à précisé que je mets 3 étoiles pour une raison ; j’ai été servi par une Olivia, qui selon moi, avait un air assez condescendant, me faisant croire qu’on pouvait pas effectuer certains choses alors que depuis des années je viens dans ce magasin et ce n’était jamais de refus. 2 semaines après je suis servie par une très jolie et très gentille fille se nommant Lola, et c’est grâce à elle que j’accorde les 3 étoiles, pour sa bienveillance, car elle le mérite. Dans le cas contraire si je ne serais pas venue une deuxième fois, et pas servie par Lola je pense pas que je serais revenue à Yves Rocher Lunel ! L’ancien équipe était tellement formidable ! Petite pensée pour Angélique d’ailleurs ..."

"J aime beaucoup ce magasin. Les filles sont top. A l écoute et très professionnelle. Il y a une bonne ambiance. Elles ne poussent pas à la consommation. Bravo!!!"

"Rdv pour épilation au fil l'esthéticienne à été très professionnelle le rendu est sublime . Personnel très sympathique et accueillant je recommande"

"Cabine de soin très bruyante, accueil moyen, soin très quelconque pour le prix, pas de pose de crème après le masque visage, pas d'échantillons offerts après achat.. Bref il y a 100 fois mieux ailleurs."

"Je suis allée pour une première fois chez Yves Rocher pour une épilation duvet au dessus des lèvres. Le problème c'est qu'avec le temps je me suis aperçue que le travail n'avait été fait correctement. Normalement une bonne esthéticienne devait regarder de plus près si le travail a été effectué. Il n'en été rien mais j'ai cru qu'elle avait fait son travail sans avoir un doute. Je suis revenue dans la boutique montrer que le travail n'a pas été bien fait et qu'il fallait rectifier l'erreur. Cela m'a été refusé. Merci pour le geste commercial."

"J’ai eu un rdv pour une épilation des sourcils. Je me suis retrouvée avec le contour des sourcils irrité et brûlant le premier jour. Le deuxieme jour, j’avais des pustules tout autour d’un sourcil, et l’œil gonflé. 3 eme jour : je me retrouve avec des plaques tout autour, sûrement a cause des brûlures. Première et dernière fois."

"Très bon magasin, un des rares qui a le parfum comme une évidence en 100ml. Je suis tombée sur une vendeuse qui était au top niveau conseil et Sympathie ! 👍"

"Les filles qui travaillent là bas ne sont pas du tout professionnel,, ni accueillante c dommage"

"Ayant eu un problème avec ma bb créme, j'ai été très agréablement surprise de l'amabilité et du professionnalisme de Sara et de sa collégue vendeuses sur les lieux. Je vous remercie et recommande vivement à Yves Rocher de garder le plus précieusement possible des employées telles que vous."

"Toujours très sympa se magasin petit mais bien les vendeuses sont de bon conseille et souriante que demander de plus."

"Je viens de sortir de chez Yves Rocher Les portes de la mer à Lunel, la vendeuse qui s'est occupé de moi à été vraiment désagréable limite dédaigneuse ! C'est la dernière fois que je fais un achat chez eux, si besoin j'irai à Nîmes !"

"Depuis que j'ai demandé de ne plus recevoir d'offres papier dans ma boîte aux lettres je reçois des mails MAIS uniquement avec achat en ligne soit les frais de port en plus. En magasin comme peu aimablement me l'a dit la vendeuse de ce jeudi 22 novembre ces offres ne sont pas possibles. Du coup je me suis désinscrite des newsletters Yves Rocher. Bye Bye"

"Vendeuses au top ! Très à l’écoute souriantes et sympathiques. On a même pu me tester les produits et j’ai adoré. Je reviendrai très prochainement je recommande vivement"

"Très déçue par la vendeuse, une brune pas agréable du tout....je n'y retournerai plus jamais !!"

"Je vous faite jamais maquiller là bas. J ai pleuré en me regardant dans le miroir. Même pour le carnaval n y allez pas"

"Un accueil parfait, des professionnelles à votre écoute et de très bons conseils. Les soins en cabines sont eux aussi de très bonne qualité. Les produits Yves Rocher sont toujours parfaits."